Excluir a sua conta do Flore
Última atualização: 06/10/2026
Sobre esta página
O nome do app e da desenvolvedora como aparecem na loja: Flore: Saúde Feminina e Ciclo, publicado por SYNTHROP.AI LTDA.
Pelo app
- Abra o Flore e toque em Perfil.
- Toque na engrenagem (Configurações).
- Toque em Excluir conta, no fim da tela.
- Leia o que é apagado, marque a confirmação e toque em Excluir minha conta.
Você perde o acesso na hora. A eliminação definitiva acontece em até 15 dias — se foi engano, escreva para o e-mail abaixo dentro desse prazo.
Sem o app instalado
Envie um e-mail para contato@floreapp.com.br a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Concluímos em até 15 dias e confirmamos por e-mail.
O que é apagado
- cadastro (nome, e-mail, nome de usuária, foto e bio);
- dados de saúde: ciclo, sintomas, check-ins, objetivos e progresso;
- conversas com a Flora;
- posts, comentários, reações, avaliações e mensagens de lives;
- vídeos salvos, histórico de vídeos assistidos e notificações.
O que fica guardado, e por quê
- registros de acesso ao aplicativo por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15);
- registros das cobranças da assinatura pelo prazo da legislação fiscal, sem vínculo com dados de saúde.
Assinatura ativa: excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura feita pela App Store ou pelo Google Play — cancele também na loja.